golbat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") golbat প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। golbat.cam ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন।

১.২ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

golbat প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি যে এলাকায় বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত।

১.৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

golbat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

golbat যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে নিচের যেকোনো একটি বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ। যদি আপনি অনুমানিক অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ঘটা ক্ষতির জন্য golbat দায়ী থাকবে না।

২.৪ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে golbat বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অবৈধ পদ্ধতি ব্যবহারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ না করলে।
• অপব্যবহারমূলক ভাষা ব্যবহার বা কর্মীদের প্রতি হুমকি দিলে।

৩.১ জমার নিয়মাবলী

golbat প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমার সমান পদ্ধতিতে উত্তোলন করার চেষ্টা করতে হবে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

golbat প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার এবং সংশ্লিষ্ট ফি সদস্যের দায়িত্বে বর্তাবে।

৩.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

কোনো পেমেন্ট প্রতারণামূলক, বিতর্কিত বা চার্জব্যাক হিসেবে চিহ্নিত হলে golbat সেই পরিমাণ অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়ার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে তা যথাযথ কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০ হবে। ৳১০,০০০ জমা করলে ৳৮,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে, মোট ব্যালেন্স ৳১৮,০০০ হবে। এই বোনাস উত্তোলনের আগে অবশ্যই ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদকাল থাকে; মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে, যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে বোনাস-মুক্ত অর্থ আলাদা রাখা হয়।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস নিলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

golbat-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সদস্যের গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। উচ্চতর স্তরে পৌঁছানোর নির্দিষ্ট মানদণ্ড golbat নির্ধারণ করে এবং তা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৪.৪ প্রমোশন বাতিলের অধিকার

golbat যেকোনো প্রমোশন, বোনাস অফার বা বিশেষ সুবিধা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো সদস্য যদি বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

golbat ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম যাচাইকৃত প্রযুক্তি (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। নিচের কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার।
• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ-এর সুযোগ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেম পরিচালনা।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। golbat বিশেষ পরিস্থিতিতে যেকোনো সদস্যের বেটিং সীমা সাময়িকভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ক্ষেত্রে golbat প্রভাবিত বেট বা গেম বাতিল করার অথবা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে দেখানো ভুল ব্যালেন্স বা জয়ের পরিমাণ golbat সংশোধন করতে পারবে।

৬.১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

golbat বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবল বিনোদনের মাধ্যম। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে সহায়তা করে, যেমন জমার সীমা নির্ধারণ, সেশন সময় সীমা এবং স্ব-বর্জন।

৬.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন কার্যকর হলে সেই সময়কালে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরিও নিষিদ্ধ থাকবে। অধিক তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

golbat প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বছরের জন্য। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আপনার ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারে, তাহলে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন।

৭.১ মালিকানা

golbat প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — golbat বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মালিকানাধীন এবং প্রযোজ্য আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

৭.২ ব্যবহারের সীমা

সদস্যরা ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন। নিচের কার্যক্রম স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• golbat-এর বিষয়বস্তু পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বিক্রয়।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা কপি করা।
• golbat-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

golbat পরিষেবা প্রদানের জন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

৮.২ তথ্য ভাগ করার নীতি

আইনগত বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন ছাড়া golbat তৃতীয় পক্ষের সাথে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না। যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

golbat প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। রক্ষণাবেক্ষণ কাজ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।

৯.২ ক্ষতির সীমা

প্রযুক্তিগত সমস্যা, ডেটা হারানো, অননুমোদিত প্রবেশ বা তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য golbat দায়ী থাকবে না। golbat-এর দায়বদ্ধতা সর্বদা প্রাসঙ্গিক লেনদেনে জমা করা অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

golbat প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) দ্বারা পরিচালিত গেম পাওয়া যায়। এই গেমগুলোর কার্যক্রম, নিরাপত্তা এবং ফলাফলের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দায়ী। golbat তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কোনো ত্রুটির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের সময় নিচের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা সদস্য আইডি।
• বিরোধের তারিখ ও সময়।
• প্রাসঙ্গিক লেনদেন বা গেমের বিস্তারিত তথ্য।
• আপনার প্রত্যাশিত সমাধান।

১০.২ সমাধানের সময়সীমা

golbat অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়গুলোতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে আপডেট দেওয়া হবে।

১০.৩ golbat-এর সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে golbat-এর তদন্ত ও সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। লগ, সার্ভার রেকর্ড এবং সফটওয়্যার ডেটার উপর ভিত্তি করে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি সহ সংশ্লিষ্ট সকল নীতিমালা golbat এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থলাভিষিক্ত হয়।

১১.২ বিভাজ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকরতায় বহাল থাকবে।

১১.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলা সাপোর্ট)
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ এবং আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।